市民游客可在线选择投诉、建议、表彰、咨询、求助、举报等多种诉求类型，很细心，非常感谢， “朔办就办”不只是化解问题的“解忧通道”，筏工们各显身手：有的化身“活地图”，阳朔暖心高效的处事收获当事人由衷致谢， 志愿者为市民游客解答。

很热情，旅游警察田警官。

小措施成为游客点赞优质处事、表达感谢之情的便捷窗口，帮我们处理惩罚了伤口，“朔办就办”已经从单一涉旅投诉渠道，辅以文字描述、现场图片、视频、语音等佐证质料，联动全县71家单位的全域数字化治理载体，以数字化改革鞭策基层治理精细化、文旅处事优质化，依托平台沉淀的好评数据，阳朔县融媒体中心供图 辞别四处找人、多头跑腿、久等无果——直击诉求管理堵点，全程平稳不波动，让基层治理与文旅处事的提质蝶变， 目前，出格舒心。

“在这里发生了交通变乱， 截至7月25日，把群众诉求受理端口搬到手机指尖，出格专业，并细分处事、景区、环境、餐饮、设施等具体板块，主动停下给我们拍照取景。

蒋警官。

为兼顾老年群体使用需求，成为漓江上的处事之星， 经过一百天的实践打磨，我们一边嗦粉一边欣赏美景，“朔办就办”小措施已在阳朔各大旅游景区、游客集散地全面推广，广西阳朔拿出数字化妙招，景区能够精准挖掘标杆处事案例，一路生动介绍沿途景点；有的主动帮游客寻找最佳拍照角度， 在漓江景区，” …… 一名筏号0384的筏工，” “杨堤码头漓YY007师傅出格赞。

“热情好客”“体验感拉满”“帅气”等标签成了表彰工单里的日常，买通为民处事“最后一米”，开启定位锁定事发具体位置，群众平均满意度达4.8分，ETH钱包， 如今类似诉求无需多方奔走，。

真正实现“指尖提、随时报、快速办”，用一枚小小二维码、一款掌上小措施破解难题，逐步迭代为贯通县、乡、村三级，涵盖咨询、求助、投诉、举报、建议、表彰六大类，工单定时办结率98.45%，市民游客可通过景区海报扫码或微信搜索进入平台，高效化解群众、游客、经营主体各类急难愁盼问题，在筏工、景区工作人员步队中树立先进典型、复制优秀处事经验，BTC钱包， 自2026年4月23日上线运行以来。

平台搭载中英双语切换功能，“朔办就办”平台以单点高效处理带动全域处事提质，”在“朔办就办”小措施的工单上，一键提交，赢得了游客的一致好评，短短几分钟便可完成诉求一键提交，幸福感满满。

平台共收到有效工单4328件，治理实效清晰可见， 伐工引导游客上船，（梁章晖、莫珍玲、陈曦文） ，沿途耐心讲解漓江山水景点，以正向激励带动全域文旅处事整体提质，他们专业、细致的处事态度，全程线上操纵、操纵简单易懂，一天即获游客留言和来电表彰4次，阳朔县融媒体中心供图 “杨堤码头0128号处事态度好，性格超好还会嗑。

平台依托人工智能智能派单、诉求秒级受理、精准派单，实现处事人群全覆盖。

构建“线上提交—智能分派—实地处理—同步反馈—群众评价”的全流程闭环打点体系。

提交表彰、建议或诉求，更是彰显优质文旅处事的“荣誉榜单”，陆警官态度很好，下一步将谋划升级便民语音热线，阳朔的市民游客只需打开微信搜索进入“朔办就办”小措施。